Salesforce CRM là phần mềm quản lý quan hệ khách hàng được xây dựng trên nền tảng đám mây, cung cấp giải pháp toàn diện gồm marketing, bán hàng, dịch vụ khách hàng và công nghệ thông tin. Tích hợp Salesforce CRM đem lại nhiều lợi ích mà doanh nghiệp không thể phủ nhận, giúp nâng cao hiệu quả vận hành, giảm thời gian và chi phí so với cách làm truyền thống. HexaSync cho phép doanh nghiệp tích hợp Salesforce CRM nhanh chóng, hiệu quả với chi phí tối ưu qua việc kết nối thương mại điện tử, ERP, mạng xã hội và các công cụ marketing tự động.
Salesforce CRM có thể kết nối với rất nhiều nền tảng và hệ thống khác nhau, giúp doanh nghiệp đồng bộ và chia sẻ thông tin hiệu quả, tiết kiệm nguồn lực và tăng hiệu quả công việc.
Chúng tôi thực hiện một số bước cấu hình đơn giản để truy cập vào nguồn và đích dữ liệu của bạn, xem xét toàn bộ dữ liệu cần đồng bộ với Salesforce CRM.
Đồng bộ thử một số dữ liệu như thông tin khách hàng, hóa đơn, giá sản phẩm để kiểm tra hệ thống hoạt động chính xác trước khi vận hành chính thức.
Bật runtime service để kích hoạt đồng bộ dữ liệu theo thời gian thực, sau đó giám sát luồng dữ liệu giữa Salesforce CRM và các nền tảng cần tích hợp.
Tự động hóa từ những dữ liệu đơn giản nhất. Công việc của bạn là tập trung vào điều quan trọng. Hãy để HexaSync chăm sóc phần còn lại.
Kết nối Salesforce CRM với các sàn thương mại điện tử giúp tự động đồng bộ đơn hàng, sản phẩm và thông tin khách hàng theo thời gian thực.
Đội ngũ bán hàng theo dõi được toàn bộ hành trình mua hàng trên một nền tảng duy nhất.
Tích hợp Salesforce CRM với các hệ thống ERP cho phép đồng bộ dữ liệu khách hàng, đơn hàng và tồn kho giữa bộ phận kinh doanh và vận hành.
Doanh nghiệp có bức tranh dữ liệu thống nhất trên toàn hệ thống.
Tích hợp Salesforce CRM với các công cụ marketing tự động, Business Intelligence và quản lý dự án giúp phân tích thống kê, dự báo và điều phối công việc hiệu quả hơn.
Đồng bộ tin nhắn và tương tác từ các kênh mạng xã hội về Salesforce CRM, giúp đội ngũ chăm sóc khách hàng quản lý mọi hội thoại trên một nền tảng duy nhất.
Các tương tác của khách hàng được đồng bộ ngay lập tức, phản hồi nhanh chóng mọi lúc mọi nơi.
Salesforce CRM là phần mềm Quản lý Quan hệ khách hàng được xây dựng trên nền tảng đám mây. Phần mềm này còn được hiểu là một giải pháp tổng thể về tiếp thị - bán hàng - dịch vụ khách hàng - công nghệ thông tin cho doanh nghiệp. Salesforce CRM đem lại cái nhìn đầy đủ về khách hàng, bao gồm các thông tin về liên hệ, lịch sử hành vi, nội dung quan tâm, giải đáp thắc mắc…
Tích hợp Salesforce CRM là toàn bộ các hoạt động nhằm mục đích kết nối phần mềm này với các phần mềm hoặc ứng dụng khác của doanh nghiệp, để đạt mục đích cuối cùng là tối ưu hoạt động kinh doanh. Các hoạt động được coi là tích hợp Salesforce CRM có thể kể đến như: kết nối với phần mềm bán hàng, kết nối với mạng xã hội, kết nối với phần mềm quản trị nhân sự, kết nối với các trang TMĐT…
Tích hợp Salesforce CRM đem lại nhiều lợi ích, đặc biệt là trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp như:
– Quản lý khách hàng thông minh.
– Tự động hóa quy trình cho doanh nghiệp.
– Đồng bộ hóa và chia sẻ thông tin hiệu quả.
– Truy cập linh hoạt mọi lúc mọi nơi, trên mọi thiết bị.
– Thống kê và đưa ra các dự báo.
– Hợp tác bán hàng đa nền tảng.
– Dễ sử dụng, dễ tùy chỉnh theo nhu cầu của doanh nghiệp.
Tích hợp Salesforce CRM đòi hỏi doanh nghiệp cần thực sự nghiêm túc và quyết liệt trong thực thi để đạt hiệu quả cao nhất. Để biết được phương pháp và lộ trình tích hợp Salesforce CRM phù hợp với doanh nghiệp của bạn, hãy liên hệ với HexaSync để được tư vấn. Không chỉ đề xuất và hỗ trợ triển khai tích hợp Salesforce CRM cho doanh nghiệp tốt nhất, HexaSync còn là giải pháp tích hợp với chi phí tối ưu nhất trên thị trường hiện nay.