Hướng dẫn này dành cho doanh nghiệp đang dùng ứng dụng tích hợp Sapo OmniAI và WooCommerce trên HexaSync. Nội dung trình bày cách từng loại dữ liệu được đồng bộ giữa website WooCommerce và Sapo OmniAI, và những điều cần kiểm tra khi dữ liệu chưa được đồng bộ.
Nếu bạn đang tìm hiểu tính năng và chi phí trước khi triển khai, hãy xem trang ứng dụng tích hợp Sapo và WooCommerce.
Chiều đồng bộ dữ liệu
| Dữ liệu | Chiều đồng bộ |
|---|---|
| Sản phẩm | Sapo OmniAI → WooCommerce |
| Giá bán | Sapo OmniAI → WooCommerce |
| Tồn kho | Sapo OmniAI → WooCommerce |
| Đơn hàng | WooCommerce → Sapo OmniAI |
| Khách hàng và địa chỉ giao hàng | WooCommerce → Sapo OmniAI |
Sản phẩm và giá bán
- Sản phẩm mới trên Sapo OmniAI được tạo trên WooCommerce với đầy đủ thông tin.
- Sapo OmniAI có cấu trúc sản phẩm cha và sản phẩm con. HexaSync đồng bộ sản phẩm con thành biến thể sản phẩm trên website, không đồng bộ sản phẩm cha.
- Sản phẩm chưa có trên website thì được tạo mới với đầy đủ thông tin. Sản phẩm đã có thì chỉ được cập nhật giá.
- Giá thay đổi trên Sapo OmniAI được cập nhật sang WooCommerce: vào giá thường nếu sản phẩm không có giá giảm, vào giá khuyến mãi nếu sản phẩm có giá giảm.
Thông tin sản phẩm được đồng bộ
| Sapo OmniAI | WooCommerce |
|---|---|
| Tên sản phẩm | Tên sản phẩm |
| Mã sản phẩm | SKU |
| Giá bán lẻ | Giá thông thường |
| Mô tả | Mô tả sản phẩm |
| Khối lượng (dùng tính phí vận chuyển) | Khối lượng (dùng tính phí vận chuyển) |
| Đơn vị tính | Đơn vị tính |
| Tags | Tags |
Tồn kho
- Tồn kho thay đổi trên Sapo OmniAI được cập nhật sang website.
- Tồn kho của một sản phẩm trên website bằng tổng tồn của sản phẩm đó ở các kho Sapo OmniAI được chọn để đồng bộ.
- Danh sách kho được chọn có thể thay đổi khi cần. Hãy báo cho Beehexa để cập nhật cấu hình trên HexaSync.
Khách hàng
- Khách hàng mua trên website được đồng bộ về Sapo OmniAI.
- HexaSync ưu tiên dùng email để kiểm tra khách hàng đã có trên Sapo OmniAI hay chưa. Nếu email bị bỏ trống, HexaSync dùng số điện thoại để thay thế.
- Nếu khách hàng không có cả email lẫn số điện thoại, HexaSync xem dữ liệu nguồn bị lỗi và không đồng bộ.
Thông tin khách hàng được đồng bộ
- Tên khách hàng và mã khách hàng.
- Số điện thoại.
- Địa chỉ cụ thể.
- Email.
Lưu ý: Các đơn hàng gắn với khách hàng bị lỗi như trên sẽ không được đồng bộ cho tới khi thông tin khách hàng được cập nhật đúng (có email hoặc số điện thoại).
Đơn hàng
- Đơn hàng mới trên website được đồng bộ ngay về Sapo OmniAI.
- Đơn từ website được tạo trên Sapo OmniAI vào một kho mặc định đã thống nhất khi thiết lập.
- Sau khi đơn về Sapo OmniAI, việc vận hành tồn kho cho đơn tuân theo quy tắc đã thiết lập trên Sapo OmniAI.
- Địa chỉ giao hàng đi kèm đơn hàng.
Thông tin đơn hàng được đồng bộ
Thông tin chung của đơn:
- Mã đơn hàng, nguồn và ngày bán.
- Phí vận chuyển.
- Ghi chú và tags.
Sản phẩm trong đơn:
- Tên sản phẩm và mã sản phẩm (SKU).
- Đơn vị tính và số lượng đặt.
- Giá bán và thành tiền.
- Mã giảm giá và giảm giá (chiết khấu).
Khi dữ liệu chưa được đồng bộ
Hãy kiểm tra theo thứ tự:
- Khách hàng của đơn có email hoặc số điện thoại không. Thiếu cả hai thì khách hàng và đơn hàng chưa được đồng bộ.
- Sản phẩm trong đơn đã có trên cả hai hệ thống chưa. Sản phẩm con trên Sapo OmniAI cần được đồng bộ thành biến thể trên website trước.
- Kho của sản phẩm có nằm trong danh sách kho được chọn để đồng bộ không. Tồn kho ở kho ngoài danh sách không được tính vào tồn kho trên website.
Để xem dữ liệu chi tiết của một bản ghi, mở tác vụ tương ứng trong HexaSync Profile, dùng Filter để lọc theo mã cần tìm, và dùng Edit Columns nếu chưa thấy cột cần xem.
Tùy chỉnh thêm
Các luồng sau là tùy chỉnh thêm, được đánh giá riêng theo nhu cầu của từng doanh nghiệp:
- Mã giảm giá từ Sapo OmniAI sang WooCommerce.
- Chương trình khuyến mãi từ Sapo OmniAI sang WooCommerce.
- Ảnh biến thể sản phẩm từ website về Sapo OmniAI.
Mã giảm giá
Khi luồng này được bật, mã giảm giá tạo mới trên Sapo OmniAI được tự động tạo trên website, gồm mã giảm giá, mô tả đợt phát hành, loại giảm giá, mức giảm giá và khả năng dùng chung với khuyến mãi khác.
Chương trình khuyến mãi
Khi luồng này được bật, chương trình khuyến mãi trên Sapo OmniAI được đồng bộ sang website gồm mã chương trình, giá khuyến mãi, ngày bắt đầu và ngày kết thúc. Cần lưu ý:
- Chỉ chương trình khuyến mãi ở trạng thái đang hoạt động được đồng bộ.
- Chương trình ở trạng thái tạm ngưng không tự động áp dụng lại sau khi chương trình khác kết thúc.
- Để dừng một chương trình và chuyển sang chương trình khác, hãy đặt ngày kết thúc rõ ràng thay vì tạm ngưng.
- Các chương trình cần được áp dụng tuần tự. Ví dụ: chương trình A áp dụng từ ngày 1, chương trình B giảm sâu chỉ trong ngày 3. Để giá trở về như chương trình A, cần tạo thêm chương trình C bắt đầu từ ngày 4 với giá của chương trình A.
Kiểm tra giá khuyến mãi của một sản phẩm
- Trong HexaSync Profile, mở tác vụ đồng bộ chương trình khuyến mãi.
- Dùng Filter để lọc theo mã chương trình khuyến mãi. Danh sách hiển thị các biến thể đang áp dụng chương trình, cùng ngày bắt đầu và ngày kết thúc.
- Lấy mã biến thể của sản phẩm trên Sapo OmniAI, rồi lọc theo mã biến thể trong tác vụ đồng bộ giá khuyến mãi sang WooCommerce để xem giá trị giảm và giá sau khi giảm.
- Mở biến thể tương ứng trên trang quản trị WooCommerce và đối chiếu giá khuyến mãi cùng ngày áp dụng.
Nếu ngày kết thúc để trống, chương trình khuyến mãi đang không có ngày hết hạn.
Thiết lập ứng dụng
Bước 1: Kết nối Sapo OmniAI với HexaSync
- Cấp quyền cho HexaSync truy cập cửa hàng Sapo OmniAI. Xem hướng dẫn kết nối Sapo OmniAI.
Bước 2: Kết nối WooCommerce với HexaSync
- Tạo khóa REST API trong WordPress, nhập địa chỉ cửa hàng và chọn các sự kiện webhook gửi về HexaSync. Xem hướng dẫn kết nối WooCommerce.
Bước 3: Ánh xạ dữ liệu và bật luồng tích hợp
- HexaSync kiểm tra dữ liệu hai bên, ánh xạ sản phẩm, biến thể và kho, chạy thử rồi bàn giao.
Cần hỗ trợ
Nếu cần hỗ trợ trong lúc vận hành, hãy liên hệ đội ngũ HexaSync.