Giải pháp tích hợp phần mềm quản lý khách hàng Bitrix24 CRM
Bitrix24 CRM là một phần mềm quản lý khách hàng thông minh giúp doanh nghiệp quản lý và chăm sóc khách hàng hiệu quả. Tích hợp Bitrix24 CRM vào trình quản lý kinh doanh nói riêng và hệ thống quản trị doanh nghiệp nói chung đem đến nhiều lợi ích, đồng thời thúc đẩy doanh số bán hàng cũng như lợi nhuận của công ty. HexaSync cho phép tích hợp Bitrix24 CRM với các ứng dụng, phần mềm sẵn có của doanh nghiệp như marketing, TMĐT, Social, ERP, kế toán, kho vận,… Giúp đơn giản hóa hoạt động và nâng cao hiệu suất làm việc chung rõ rệt.
Tích hợp phần mềm quản lý khách hàng Bitrix24 CRM
Phần mềm quản lý khách hàng Bitrix24 CRM có thể tích hợp được với rất nhiều nền tảng, hệ thống khác nhau. Giúp tiết kiệm nguồn lực và tăng hiệu quả công việc.
Tự động hóa với quy trình tích hợp phần mềm Bitrix24 CRM
Bước 1: Config
Chúng tôi bật một số bước cấu hình đơn giản để truy cập vào nguồn và đích dữ liệu của bạn để xem xét tất cả các dữ liệu cần thiết.
Bước 2: Sync
Bước 2: Sync
Cố gắng đồng bộ một dữ liệu như thông tin hóa đơn, giá bán sản phẩm để xem hệ thống hoạt động như thế nào.
Bước 3: Monitor
Bước 3: Monitor
Bật runtime service để kích hoạt đồng bộ hóa dữ liệu theo thời gian thực, sau đó giám sát luồng dữ liệu giữa Bitrix24 CRM và nền tảng cần tích hợp.
Tích hợp thương mại điện tử với Bitrix24 CRM
Các trang TMĐT hiện nay là một đầu mối kinh doanh quan trọng với doanh nghiệp. Vì vậy việc tích hợp phần mềm Bitrix24 CRM với TMĐT là vô cùng quan trọng để tạo ra doanh số cho công ty.
Khi tích hợp Bitrix24 CRM trên nền tảng TMĐT, khách hàng quan tâm sản phẩm trên các nền tảng này sẽ được chăm sóc một cách tự động như: Trả lời tin nhắn, lưu trữ thông tin, lưu trữ lịch sử, đề xuất sản phẩm,…
TMĐT: Tiki, Shopee, Lazada, Shopify, Magento, WooCommerce,...
Tích hợp mạng xã hội với Bitrix24
Nếu như TMĐT là đầu mối kinh doanh, thì mạng xã hội là cầu nối giữa khách hàng với doanh nghiệp. Do đó, việc tích hợp Bitrix24 CRM với mạng xã hội cũng quan trọng không kém nếu doanh nghiệp muốn tạo ra những bước đột phá về doanh số và dịch vụ khách hàng.
Bitrix24 CRM giúp doanh nghiệp thu thập và lưu trữ thông tin khách hàng, quản lý dữ liệu khách hàng hiệu quả, tự động hóa phễu bán hàng,… Và rất nhiều tính năng đặc biệt khác.
Mạng xã hội như: Facebook, Youtube, Tiktok,...
Phần mềm quản trị nguồn lực ERP với Bitrix24
Ưu điểm của Bitrix24 CRM là có thể tích hợp với các phần mềm quản trị nguồn lực của doanh nghiệp để tạo nên một hệ thống quy trình chăm sóc khách hàng tự động hiệu quả, từ đó tạo tập khách hàng tiềm năng và gia tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp.
Bitrix24 CRM không giới hạn số lượng người dùng nên bạn hoàn toàn có thể chủ động xây dựng - phân quyền cho đội ngũ nhân sư mà không phải bận tâm về vấn đề chi phí. Điều này giúp đội ngũ nhân sự bán hàng - chăm sóc khách hàng hoạt động nhanh, hiệu quả, tiết kiệm thời gian và công sức hơn.
Phần mềm ERP: Odoo, SAP Business One, Infor Syteline, Acumatica, Microsoft Dynamic 365,...
Phần mềm Marketing tự động, Business Intelligence, quản lý dự án
Bitrix24 CRM cũng hoàn hảo khi có thể kết nối và tích hợp với các phần mềm Marketing tự động, Business Intelligence, quản lý dự án và nhiều phần mềm khác.
Sự kết nối này giúp xây dựng phễu khách hàng hiệu quả, thiết lập quy trình bán hàng tự động, từ tìm kiếm khách hàng mới, tư vấn bán hàng, chăm sóc hậu mãi đến remarketing,…
Phần mềm Marketing tự động như: Mailchimp, Constant Contact, Privy, Drip, VoiceFriend, Aweber, Zendesk, Sendinblue,...
Phần mềm quản lý dự án: Zoho, Trello, Teamwork, Basecamp, Nifty, Asana, Wrike, Monday, Jira,...
Hệ thống BI: Dundas, MicroStrategy, Oracle, Business Objects, Power BI, Domo, Tableu, Qlik, Yellowfin,...